汽配行业 · AI 客服 SaaS

让 AI 替你盯住每一单询价

把店铺的配件数据、价格和话术装进 AI:客户发订货号、物料编码,甚至一张铭牌照片,秒级报价、改款自动核对。下班了、忙不过来,它都在。

卡密激活,一台一码配件数据存在自己电脑AI 额度按月透明可查
整齐的汽配仓库货架
客服测试台 · 实况
你好,IF026 这个配件多少钱?
您好!IF026 是前刹车片,物料编码 WL-1026,本店售价 138 元,现货。
铭牌照片 → 自动识别订货号
01下班后、爆单时,询价没人回

客户半夜发来的询价,第二天跟进黄花菜都凉了。AI 客服 7×24 在线,秒回不漏单。

02报价翻本子,慢、还容易错

订货号记不清、改款期对不上。系统按库存实时报,价格口径全店统一。

03新客服上手慢,话术各说各的

老带新成本高。话术库 + 学习闭环,把老师傅的经验沉淀成店里的标准答案。

CORE FEATURES

六大核心功能,覆盖汽配销售全流程

从数据进店到成交回复,每一环都替你想好了。

AI 智能客服

订货号、物料编码自动识别,按店内库存与价格实时报价;答不上的问题自动归集,等着你补课。

铭牌拍照识别

客户发张发动机铭牌照片,自动读出订货号、物料编码、制造日期;含字母订货号 I / 1 自动纠错,改款期自动核对。

批量调价

按百分比、成本加价率、固定加价三种模式整批调价;先预览再应用,一键撤销,不怕手抖。

多格式数据导入

Excel / CSV / TXT 表格,列名自动识别;还支持「字段: 值」格式与手动录入,老账本也能搬进来。

话术学习闭环

纠正、未命中、聊天记录三条渠道收集,人工审核后 AI 自动生成同义问法,越用越懂你的店。

代理分销

代理批发卡密、客户兑换激活,佣金按面值自动记账;续费、升级全走卡密,账目清清楚楚。

MERCHANT CONSOLE

用户端长什么样,功能怎么用

商户控制台围绕「数据 → 报价 → 学习」三件事设计,每个按钮都有用。

① 数据进店

三种方式把配件搬进系统

  • Excel / CSV 表格上传,列名自动识别,不用改表头
  • TXT 文本文档:分隔符表格和「字段: 值」格式都认
  • 页面上手动录入单条配件,临时补货不费劲
  • 字段覆盖:订货号、物料编码、名称、成本价、销售价、制造日期、预估重量、备注
数据导入页 · 卡片 ①②③
① 上传表格Excel / CSV
② 上传文本文档TXT
③ 手动录入配件单条添加
识别结果12 列 → 匹配 8 个标准字段 ✓
批量调价 · 预览
模式成本加价率 +20%预览 328 条
IF026 前刹车片¥115 → ¥138 PDA452 机油滤芯¥38 → ¥45 RKA063A 空气滤芯¥48 → ¥58
应用后可一键撤销预览 → 应用 ✓
② 价格管理

整批调价,先看后动,错了能撤

  • 百分比模式:全场上浮 / 下调一个比例
  • 成本加价率模式:按进价加成,毛利率稳稳的
  • 固定加价模式:指定品类统一加固定金额
  • 每次调价先出预览清单,确认才落库,撤销随时可用
③ 报价应答

客服测试台:先调教,再上岗

  • 像聊微信一样测试 AI 回复,上线前心里有底
  • 回复分「AI / 规则」双模式:AI 额度用完自动走规则兜底,永远不冷场
  • 命中配件实时高亮,价格口径与库存一致
  • 聊天记录全量留存,未命中问题自动进学习队列
客服测试台 · 会话
RKA063A 有货吗?多久到?
有货。RKA063A 空气滤芯售价 58 元,当天下午发货,次日到。
命中配件RKA063A ✓AI 模式
发动机铭牌实拍
识别结果
订货号1F026 → 纠正为 IF026I/1 自动纠错
制造日期 2024.05改款区间核对★适用新版物料
④ 铭牌识别

一张照片,报出订货号和适用配件

  • 客户拍张铭牌发过来,系统读出订货号 / 物料编码 / 制造日期
  • 云内规范内置:含字母订货号以 I 开头,OCR 把 I 认成 1 也能自动纠正
  • 同一订货号改款前后物料不同?按制造日期自动选对版本
  • 识别不清时按编码模糊兜底,给出最接近的候选
LEARNING LOOP

话术学习闭环:越用越懂你的店

1

多渠道收集

客服改答案、未命中问题、历史聊天 AI 提炼,三种来源自动进队列。

2

人工审核

你说了算:通过、驳回、修改后通过,脏数据进不了知识库。

3

AI 生成同义问法

一条问答自动长出多种问法,客户换个说法也接得住。

4

生效应答

新问答实时上岗,命中次数自动统计,效果看得见。

PRICING

三档套餐,按年订阅

注册即享 14 天全功能试用,满意再买。AI 额度按自然月计,当月用不完不结转。

基础版
数据管理与规则客服,适合试水起步
¥999 / 年
  • 配件数据 / 导入 / 批量调价✓
  • 规则客服(编码检索+话术)✓
  • AI 对话额度—
  • 铭牌识别—
注册试用
最多人选
专业版
AI 报价 + 铭牌识别,小微店铺主力配置
¥2999 / 年
  • 全部基础版功能✓
  • AI 对话额度3000 次 / 月
  • 铭牌识别额度300 张 / 月
  • 话术学习闭环✓
  • 子账号3 个
注册试用
旗舰版
多店铺 / 大库存,把 AI 用到极致
¥5999 / 年
  • 全部专业版功能✓
  • AI 对话额度10000 次 / 月
  • 铭牌识别额度1000 张 / 月
  • 子账号不限
  • 优先技术支持✓
注册试用

额度超出的月份自动切换规则模式继续服务,不会中断;到期后有 7 天缓冲期可续费,数据不丢。

DOWNLOAD

下载 Windows 客户端

版本 v2.1Windows 10 / 11 · 64 位约 155 MB免安装 便携版
下载便携版(zip)

包内已内置平台连接配置,激活后 AI 能力自动开通;软件不内置任何密钥,请从本页或官方渠道下载。

1
下载并解压
得到一个文件夹,无需安装
2
双击「汽配智能客服.exe」
自动启动本地服务并打开界面
3
输入卡密激活
向平台或区域代理购买,一台电脑一个卡密
AGENT PROGRAM

代理合作:卖软件,赚分佣

汽配圈的老板资源就在你手里?成为区域代理,批发卡密卖给汽配店,客户续费你持续分佣。平台负责产品、服务器与技术支持,你只管收钱。

批发价卡密按面值折扣批发
自动记账兑换即记佣金,月结对账
零门槛不压货、不囤卡,卖完再进
代理控制台入口

开通代理请联系平台管理员

FAQ

常见问题

我的配件数据存在哪里?安全吗?
配件数据、聊天记录全部存在你自己的电脑(本地数据库),服务器只保存账号、授权与 AI 额度记账。AI 密钥只存在平台服务器,客户端软件里没有任何密钥。
AI 额度用完了怎么办?
当月额度用尽后自动切换规则模式(编码检索 + 话术匹配),客户咨询不中断;次月 1 日额度自动恢复。也可以随时升级套餐。
不买套餐能先用吗?
注册即送 14 天全功能试用(含 100 次 AI 对话 + 30 次铭牌识别 / 月),试用不需要绑定任何付款方式。
怎么激活软件?换电脑怎么办?
软件用卡密激活,一个卡密绑定一台电脑(机器码绑定)。换电脑请联系平台或你的代理,核实后可解绑重激活;套餐到期后用新卡密续费,数据不受影响。
支持哪些数据格式?老账本里的杂乱数据能导入吗?
支持 Excel、CSV、TXT 分隔符表格与「字段: 值」文本格式,列名自动识别;杂乱数据可手动逐条录入,或整理成 TXT 一键导入。
订货号里的字母 I 总被认成数字 1?
我们内置了云内订货号规范:含字母的订货号以字母 I 开头,识别时自动把开头的 1 纠正为 I,并做双向容错匹配,不用人工改。